บทความ
บทความ
ข้อค้นพบจากงานวิจัยของศูนย์ฯ เล่าให้คนทำงานสื่อสารนำไปใช้ได้จริง ตัวเลขทุกตัวมาจากงานที่ตีพิมพ์และมีบทสรุปให้ตามอ่านต่อ
31 ตุลาคม 2569
คนดูเยอะ ไม่ได้แปลว่าคนจะซื้อ: ทำงานกับครีเอเตอร์ให้คนเชื่อจริง
งานวิจัยห้าชิ้นเรื่องครีเอเตอร์ ผู้สนับสนุน และจุดยืนของแบรนด์ ให้คำตอบตรงกันว่า ยอดผู้ติดตามบอกได้แค่ว่ามีคนเห็น แต่สิ่งที่ทำให้คนเชื่อและอยากซื้อ คือครีเอเตอร์ สินค้า และคนดูต้องเข้ากัน
อ่านบทความ →
31 ตุลาคม 2569
ยามวิกฤต คนเชื่อสิ่งที่เห็น มากกว่าสิ่งที่ได้ยิน
งานวิจัยสามชิ้นตั้งแต่โควิด-19 เหตุจับตัวประกัน จนถึงการรณรงค์ค้านเขื่อน ชี้ว่ายามวิกฤต คนจะเชื่อหรือไม่ ไม่ได้ขึ้นกับว่าใครพูด แต่ขึ้นกับผลที่เขาเห็น การกล้ายอมรับเมื่อพลาด และข้อเท็จจริงที่เขาส่งต่อได้
อ่านบทความ →
31 ตุลาคม 2569
ก่อนสอนให้ใช้ AI ต้องสอนให้ตรวจสอบเป็น
งานวิจัยห้าชิ้นเรื่องนิสิต ห้องเรียนออนไลน์ อาจารย์ และผู้ใหญ่ที่ใช้สื่อทุกวัน ชี้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวเครื่องมือ แต่อยู่ที่ผู้เรียนตรวจสอบข้อมูลเป็นหรือไม่ และต้องแบกงานพร้อมกันมากแค่ไหน
อ่านบทความ →
28 ตุลาคม 2569
ข่าวดีเรื่องไทยไปถึงโลกแล้ว แต่คำถามของนักท่องเที่ยวยังไม่มีใครตอบ
งานวิจัยสองชิ้นติดตามว่าสื่อต่างประเทศพูดถึงไทยอย่างไรหลังปลดล็อกกัญชา คลิปบน YouTube ส่วนใหญ่มองไทยในแง่ดี ข่าวในสื่อจีนเขียนแบบกลางๆ แต่คนอ่านกลับสรุปว่า "ไม่ไปดีกว่า" ภาพลักษณ์ของประเทศจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าข่าวเขียนถึงเราในทางดีหรือไม่เพียงอย่างเดียว
อ่านบทความ →
28 ตุลาคม 2569
ข้อความสุขภาพที่ไปถึงทุกคน อาจไม่ได้เปลี่ยนใครเลย
งานวิจัยสี่ชิ้น ตั้งแต่เรื่องไข้เลือดออกจนถึงการลดเค็ม ชี้ว่าการที่ข้อความไปถึงคนมากขึ้นไม่ได้แปลว่าคนจะทำตาม สิ่งที่ได้ผลกว่าคือรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายเข้าใจผิดตรงไหน แล้วเล่าในแบบที่เขาอยากรับ
อ่านบทความ →
28 ตุลาคม 2569
ทำงานกับศูนย์วิจัยในมหาวิทยาลัย ได้อะไรมากกว่าชิ้นงาน
หลายหน่วยงานติดต่อศูนย์วิจัยเพื่อให้ช่วยผลิตชิ้นงาน แต่สิ่งที่ศูนย์วิจัยช่วยได้มากที่สุดมักอยู่ก่อนและหลังชิ้นงานนั้น คือการตั้งโจทย์ให้ชัดตั้งแต่ต้น และการวัดผลที่กล้าบอกด้วยว่าอะไรไม่ได้ผล
อ่านบทความ →
27 ตุลาคม 2569
ออนไลน์แล้ว แต่ยังอ่านไม่ออก: สื่อสารสุขภาพกับผู้สูงวัยในวันที่ทุกอย่างย้ายขึ้นมือถือ
ผู้สูงวัยไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มจากราว 4% เป็นเกือบ 58% ในเวลาแปดปี แต่ 69% บอกว่าติดที่หน้าจอภาษาอังกฤษ บทเรียนสำหรับหน่วยงานที่กำลังย้ายบริการสุขภาพขึ้นออนไลน์
อ่านบทความ →
27 ตุลาคม 2569
ยอดไลก์บอกว่าคนเห็น ไม่ได้บอกว่าคนเปลี่ยน
งบโฆษณาออนไลน์ของไทยโตขึ้นกว่า 13 เท่าในสิบสามปี แต่การดูคอนเทนต์ของแบรนด์กลับเป็นเหตุผลอันดับท้ายสุดที่คนไทยเปิดโซเชียลมีเดีย ถึงเวลาวัดผลให้ลึกกว่ายอดไลก์
อ่านบทความ →
27 ตุลาคม 2569
คนไทยดูข่าวมากกว่าอ่านข่าว แต่ห่างกันแค่นิดเดียว
ข่าวคือสิ่งที่คนไทยดูบนแพลตฟอร์มออนไลน์ฟรีมากที่สุด และโทรทัศน์ยังเป็นแหล่งข่าวอันดับหนึ่ง แต่คนที่ชอบอ่านข่าวก็มีเกือบเท่าคนที่ชอบดู หน่วยงานควรเล่าเรื่องในรูปแบบไหน
อ่านบทความ →
21 ตุลาคม 2569
ช่องทางมีแล้ว แต่ความเชื่อใจหายไป: บทเรียนจากข้อมูลข่าวสารของคนไทยปี 2026
ข้อมูลปี 2026 ชี้ว่าคนไทยรับข่าวผ่านเฟซบุ๊กและ LINE แต่ความเชื่อมั่นต่อข่าวลดเหลือ 47% หน่วยงานรัฐควรสื่อสารอย่างไรให้คนเชื่อและลงมือทำ
อ่านบทความ →
21 ตุลาคม 2569
ให้ AI ช่วยได้ แต่อย่าให้ AI เป็นคนเล่า
ผลสำรวจ 6 ประเทศพบว่าคนสบายใจกับข่าวที่คนเขียน 62% แต่เหลือ 12% ถ้า AI เขียนทั้งหมด องค์กรไทยควรใช้ AI ในงานสื่อสารอย่างไรให้ไม่เสียความเชื่อใจ
อ่านบทความ →
20 ตุลาคม 2569
แคมเปญที่ได้ผลที่สุด อาจไม่ได้เขียนโดยเรา
งานวิจัยสามชิ้นกับแรงงานข้ามชาติชาวเมียนมาชี้ไปทางเดียวกัน เมื่อให้ผู้รับสารร่วมออกแบบตั้งแต่ต้น ข้อความจะไปถึงคนที่หน่วยงานเคยเข้าไม่ถึง
อ่านบทความ →